Assistenza

FAQ

Abbonamento

Come si acquista l’abbonamento a Order Factory?

Accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca sul tasto “Acquista”.
Dal carrello degli acquisti puoi procedere direttamente all’acquisto o aggiungere Moduli.
Ti verranno chiesti i dati di fatturazione e il metodo di pagamento: puoi scegliere tra Carta di credito, PayPal o Bonifico bancario.
Se paghi con PayPal, non è necessario registrarti al servizio e puoi procedere inserendo manualmente i dati di fatturazione e quelli della tua Carta di credito. Se invece paghi con Bonifico Bancario, ti verrà inviata una mail con il riepilogo dell’ordine, i dati per effettuare il bonifico e la nostra mail alla quale inviare la ricevuta di avvenuto bonifico.

Come posso rinnovare il mio abbonamento?

Accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca il tasto “Rinnova” in alto a destra. 
Si apre il carrello degli acquisti dove potrai procedere al rinnovo dell’abbonamento, espandere il pacchetto clienti b2b e prodotti caricabili, o aggiungere dei moduli.
In questa fase puoi inserire i dati di fatturazione della tua azienda per ricevere la fattura elettronica.

Quando scade il mio abbonamento, si rinnova automaticamente?

L’abbonamento a Order Factory non si rinnova in automatico, 20 giorni prima della scadenza verrai avvisato (con più notifiche a cadenza regolare) per ricordarti di rinnovare l’abbonamento.

Come posso acquistare un nuovo modulo?

Per acquistare un Modulo Aggiuntivo, accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca il tasto “Upgrade” in alto a destra. 
Entri così nel carrello degli acquisti, dove puoi aggiungere il tuo Modulo e procedere all’acquisto.
Il Modulo viene acquistato per i mesi che rimangono alla scadenza del tuo abbonamento, dopodiché puoi decidere se confermarlo o meno al successivo rinnovo.

Funzionalità

Quali sono le coordinate bancarie per effettuare il bonifico?

Se decidi di pagare con Bonifico Bancario, ti verrà inviata subito una mail con il riepilogo dell’ordine e le coordinate per effettuare il bonifico. 
Controlla nella tua casella mail anche le cartelle “Aggiornamenti”, “Promozioni” o “Spam”.

Vorrei personalizzare Order Factory, si può?

Order Factory è una piattaforma personalizzabile.
Le personalizzazioni possono essere realizzate per le aziende e hanno il costo di un progetto di sviluppo Software indipendente. Se desideri ricevere ulteriori informazioni, o vuoi richiedere un preventivo, contattaci.

Quali dati posso importare/esportare con Order Factory?

I dati importabili in Order Factory sono: clienti, fornitori, prodotti, listini personalizzati, sconti e provvigioni. I dati esportabili da Order Factory sono gli stessi che si possono importare, in più è possibile esportare gli ordini.

Con quali gestionali è stata già sviluppata l’integrazione?

Order Factory si integra già con i gestionali del gruppo TeamSystem: Fatture in Cloud e Danea EasyFatt.

Se ho un gestionale che non compare nell’elenco, come faccio a integrarmi con Order Factory?

Mettiamo a disposizione delle API per permetterti di sviluppare un connettore con un qualsiasi gestionale.

Accesso a Order Factory

Le mie credenziali risultano errate

Nell’area riservata puoi richiedere una nuova password cliccando su “Non ricordi le credenziali?”.
Ti verrà inviata subito una mail con una nuova Password.

Posso personalizzare la mia Password?

Sì, lo puoi fare accedendo alla tua Area riservata, dal menu “Impostazioni”, clicca su “Account” e inserisci la nuova Password.