Affralux è un punto di riferimento nel settore delle soluzioni per l’illuminazione, con oltre 1500 punti vendita in Italia e nel mondo e una rete commerciale strutturata.
In un contesto B2B in cui rapidità, precisione e integrazione tra canali sono elementi fondamentali per garantire continuità nelle forniture e supporto alla forza vendita, l’azienda ha avviato un percorso di digitalizzazione dei processi commerciali e di riassortimento.
Per sostenere la crescita e rendere più efficienti i flussi d’ordine, Affralux ha scelto l’Ecommerce B2B Order Factory di Cosmobile, adottando una piattaforma pensata per semplificare la gestione degli ordini e migliorare l’esperienza dei clienti professionali.
Attraverso Order Factory, i clienti possono consultare il catalogo prodotti, effettuare riordini rapidi, accedere allo storico ordini e indicare la data di consegna desiderata, sia a livello di ordine sia di singola riga. La piattaforma consente inoltre di gestire confezioni e quantità separate, adattandosi alle logiche operative tipiche del B2B.
L’introduzione dell’Ecommerce B2B ha portato maggiore autonomia ai clienti nella gestione degli ordini, una riduzione degli errori e un’ottimizzazione dei tempi di riassortimento. Allo stesso tempo, Affralux ha migliorato la pianificazione logistica e il coordinamento tra canale digitale e rete commerciale, rafforzando l’efficienza complessiva del processo di vendita.
