5 errori da evitare nella gestione degli ordini B2B (e come risolverli). Nel complesso mondo del B2B, la gestione manuale degli ordini può essere fonte di errori, ritardi e costi nascosti. Scopri i cinque errori più comuni e come Order Factory, ecommerce B2B per rivenditori e distributori, sviluppato da Cosmobile, aiuta ad automatizzarli e ottimizzare l’intero processo.
Errore: la trascrizione di ordini da telefono, email o fax porta a errori di codice articolo, quantità e indirizzo.
Soluzione: l’automazione elimina l’inserimento manuale grazie all’integrazione ERP/CRM e import CSV. Con Order Factory i clienti possono selezionare articoli direttamente dal catalogo digitale, evitando errori di trascrizione e migliorando l’efficienza.
Errore: sistemi scollegati causano stockout o overstock, con ritardi e perdita di vendite.
Soluzione: grazie all’integrazione con ERP e aggiornamento in tempo reale, Order Factory garantisce visibilità continua su disponibilità e ordini, abbattendo errori di stock.
Errore: ogni ordine richiede interventi manuali differenti, generando complessità operative, tempi lunghi e costi elevati.
Soluzione: l’automazione del flusso ordine-fattura possibili con i moduli workflow di Order Factory riduce attività ridondanti, uniforma i processi e accelera i cicli operativi .
Errore: clienti e team interni non ricevono aggiornamenti puntuali sullo stato, aumentando le richieste al customer care.
Soluzione: il portale Order Factory offre tracking in tempo reale, cronologia ordini consultabile e notifiche automatizzate, migliorando la trasparenza e riducendo il carico del supporto .
Errore: offrire prezzi standard a clienti diversi porta a conflitti, scontistiche non corrette e perdita di competitività.
Soluzione: Order Factory gestisce listini personalizzati, scontistiche dedicate e prezzi per variante o cliente, garantendo precisione e flessibilità commerciale .
Order Factory è una piattaforma B2B pensata per eliminare questi errori grazie a:
Grazie all’automazione, le aziende B2B riducono errori, velocizzano i processi, migliorano la customer experience e la fidelizzazione. Con la piattaforma sviluppata da Cosmobile, la gestione ordini diventa veloce, precisa e scalabile.
